吃過至少四五間這種數位智能快取服務的，沒有一間滿意的 有的店從原本櫃台+點餐機改成快取櫃+點餐機的，累死員工整死顧客 從線上服務說起，網路/APP預定快取功能有些店只能選快取櫃領餐 快取櫃只要是滿的，時間就要往後延長，就算跟著時間預定好了 前面取走的太少，時間到在現場也是沒餐領，店員只會說等密碼領餐 有一些有櫃台取餐的至少還能請店員操作一下把餐點轉過來領餐 然後沒用信用卡沒用行支付款，想要到店取餐用現金結帳就更慘了 不付錢前不給開櫃密碼很合理，現場結完帳後開櫃密碼可能會沒傳 多等了幾分鐘發現簡訊遲遲沒來很著急，又要排隊給店員看收據 讓他在POS機上面查訂單消失到哪裡去，常常都是莫名其妙的不見 查到後又要重發簡訊讓你從旁邊的櫃子領餐，吼是有比較省時是不是 我還是覺得不要取消櫃台點餐，有些長輩不會按點餐機 而且點餐機又不是萬能的，行支信用卡載具吐紙常常看到當機 當機問店員怎麼處理，你看我我看你，先重排去別台點吧 也沒因為省了那個櫃台點餐取餐的人效率變高多少，還是要等 不太清楚肯德基有沒有什麼SOP，感覺每個員工都是外內場機動工作 特別是快取櫃門市，一眼看進去六七個員工不知道在忙啥 然後外面等櫃子簡訊的人也一堆，跟點餐的人擠在一起…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.18.6 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1699250883.A.500.html 推 Chricey: 長時間坐著工作，關節痛越來越嚴重，該怎麼辦？推薦UC2 11/09 11:42