看板 Japan_Travel
想請問各位 我與太太跟小朋友預計5/24-5/29到東京旅遊 我們在3月初就用agoda訂好禁菸房也付款了 我們訂的是上野的hotel crown hills ueno premier 一直到上週,飯店突然通知沒有禁菸房 改成吸菸房給我們 就是因為有小朋友而且我們也都不抽煙,所以絕對不考慮吸菸房 當下超傻眼,於是我們一直聯絡agoda並且直接寄信到飯店 但飯店方面對我們的問題愛回 不回 並且說就是沒有房間了 我真的超級不爽,出國時間都快到了 現在房間還出問題,我就想問當時訂金是付好玩的 嗎? 想請問各位這種情況常見嗎?現在除了趕快找其他住宿外,還有什麼方法可以投訴或反應 的呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.35.253 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1715930833.A.8A1.html
Alano : 關鍵字 agoda05/17 15:29
radi035 : 第三方就是這樣 風險自負 有人會說自己用沒出過包05/17 15:30
valen627 : 所以訂房後,一定要跟飯店確認訂單有效~真的很重要!05/17 15:31
radi035 : 你也只能投訴agoda最多退錢給你 快找別間吧05/17 15:32
a27281591 : 第三方的風險囉 除了跟a家抗議 就趕快找其他間05/17 15:36
Kroner : 關節痛按摩有效嗎? 05/18 20:06
craig : 叫agoda提供替代方案05/17 15:38
flosser : agoda價格有時候真的香..05/17 15:38
afu46 : 這間可樂旅遊也有。帶小孩怕住到吸煙房就找禁煙飯店05/17 15:42
hillku : 請agoda提供其他同等或好一點的住宿給你啊 05/17 15:43
Chricey : 我有在用UC2,感覺效果還不錯欸! 05/18 22:45
hillku : 不過會這樣的飯店 直接跟他訂也一樣啦 XD05/17 15:44
flosser : 你當初訂多少錢?趕快找新的飯店大家來幫幫你好了05/17 15:45
flosser : ,至於Agoda那邊你可以跟他要賠償看看。05/17 15:45
passenger10 : 請agoda提供補償啊05/17 15:46
Chricey : 有人知道UC2和其他關節保健品的差異嗎? 05/19 06:09
kiddcat : 跟誰訂的就找誰 05/17 15:48
Derriclc : 去年底去大阪,agoda訂完我還照版上範例,寄封ema05/17 15:49
Derriclc : il 給航空公司跟飯店確認。旅行很順利05/17 15:49
bkebke : 就趕快訂別家 05/17 15:54
Kroner : 想問一下有沒有關節痛的運動禁忌?怕動得更嚴重… 05/19 14:57
a27281591 : 應該不會跟飯店確認完最後還是出事吧05/17 16:01
passenger10 : 出不出事沒有一定但危機處理要馬上反應05/17 16:04
jerrylin : 跟agoda要賠償金然後趕快找其他家旅館05/17 16:08
jerrylin : 他現在就擺明沒房間給你了05/17 16:09
Chricey : 有人用過中醫針灸治療關節痛的嗎?效果如何? 05/17 16:09
ji3g4go6 : 訂金是給 Agoda 飯店無責,找客服吧。 05/17 16:19
EVABR112 : 我不得已用第三方訂房後 我都會在寫信給飯店確認05/17 16:30
EVABR112 : 確保訂單沒有問題我才會放心05/17 16:30
s91ad017 : 找agoda處理05/17 16:38
Chricey : 我也有過關節痛的經驗,真的超痛苦的啦!推薦去看醫生,早點處理比較不會拖延變嚴重。 05/17 16:38
Xhocer : 找其他間也好,這間去年住過每次上下電梯都等很久05/17 16:39
NTUOnline : 找agoda處理+105/17 17:09
CowBaoGan : A網B網一堆不良記錄 直接上官網訂最保險05/17 17:31
CowBaoGan : 用第三方無可避免會有這種風險05/17 17:32
Kroner : 關節痛就老人病 05/17 17:32
edwin : 你沒有找AGODA客服協助處理嗎?因為被這種業者方取消05/17 17:38
edwin : 客服應該會協助你 改訂同等價格或是優惠高價的飯店 05/17 17:39
as981134 : 跟飯店確認其實只是有一點點保障 他真的要換吸菸房05/17 17:43
as981134 : 給你通常你也沒轍05/17 17:43
Chricey : 我也有過關節痛的經驗,真的超痛苦的啦!推薦去看醫生,早點處理比較不會拖延變嚴重。 05/17 17:43
as981134 : 然後現在正解是先去找AGODA沒錯05/17 17:43
SRadiant : 單純這些描述看起來是飯店的包,只是飯店對AGODA有05/17 17:58
SRadiant : 責任、AGODA對消費者有責任,所以找AGODA處理吧 05/17 17:58
weiike : 飯店的問題怎變agoda的問題05/17 18:07
Kroner : 有人知道如何處理關節痛嗎?求分享! 05/17 18:07
kidd0 : 之前有討論過很多次了,a網的訂房順位一定是比飯店05/17 18:21
kidd0 : 官方低,有衝突肯定是先被犧牲掉,不用期待飯店會 05/17 18:21
kidd0 : 理你,直接找a網要補償吧!05/17 18:21
a27281591 : 比較便宜的下場就是較容易被犧牲掉啊05/17 18:26
Chricey : 哇勒,UC2 這個東西真的是太讚了 05/17 18:26
kaye1228 : 飯店不理正常,因為你是跟AGODA 訂房05/17 18:29
kaye1228 : 快找agoda處理吧05/17 18:29
baddaddy : 這案例是飯店的問題吧 05/17 18:31
a27281591 : 但是飯店不理也只能找A家了啊05/17 18:33
Kroner : 5樓關節跟X一樣 05/17 18:33
bkebke : 有點懷疑ab是不是最優先犧牲順位05/17 18:33
a27281591 : 不知道 但如果我是飯店一定先顧官網的05/17 18:34
a27281591 : 因為是直接對價關係05/17 18:34
kidd0 : ab網抽成抽這麼多,飯店搞不好都沒啥利潤,在商言05/17 18:52
Kroner : 最近天氣變化大,關節痛好像更嚴重了。 05/17 18:52
kidd0 : 商你是飯店你會先犧牲那邊?房客不爽又怎樣?區區05/17 18:52
kidd0 : 幾個外國人根本有恃無恐05/17 18:52
Miyagi13 : = =就算便宜一點絕不用ago05/17 18:54
hiro0920 : AB網就是有這種風險。有問題不是跟飯店吵是你預約 05/17 19:12
Kroner : 關節痛睡覺就能治了,吃什麼UC2 05/17 19:12
hiro0920 : 的平台上吵。05/17 19:12
hiro0920 : 講白一點,AB那些訂金、取消費、No Show費從來沒有05/17 19:22
hiro0920 : 給飯店過,平台送客手續費也抽個20%左右。也難怪優05/17 19:22
hiro0920 : 先順序是最下面的05/17 19:22
Chricey : 我也有過關節痛的經驗,真的超痛苦的啦!推薦去看醫生,早點處理比較不會拖延變嚴重。 05/17 19:22
kurenaiz : 想請問要如何寫信給飯店詢問呢 版上的文章是哪篇 05/17 19:28
clairehao : 覺得是飯店問題 留意哪些飯店信用差 飯店把房間拿到05/17 19:32
clairehao : 平台賣 不應該超賣就砍平台便宜訂單 而不是在不在官05/17 19:32
clairehao : 網訂的問題 雖然官網一定有保障 05/17 19:32
Kroner : 關節痛按摩有效嗎? 05/17 19:32
shanyaochung: 品行不好的住禁菸房,還是會偷抽XD05/17 19:32
condition0 : 第三方本來就是這樣 沒有臨時處理的能力就不要用05/17 19:57
condition0 : 飯店EMAIL飯店的官網都有05/17 19:58
sate : 飯店信用問題+1,不應該拉掉新訂到的人05/17 20:10
Chricey : 求推薦UC2,樓下請提供三家 05/17 20:10
kurenaiz : 對阿 這種案例是飯店問題啊 05/17 20:12
kurenaiz : 覺得AB站抽成多就別上阿 上了又想賺更多05/17 20:12
kurenaiz : 然後把人踢掉 結果說是AB站問題???05/17 20:13
ivymorita : 在哪裡訂就找哪裡 沒官網訂不理很正常05/17 20:20
Kroner : 我有在用UC2,感覺效果還不錯欸! 05/17 20:20
ganbatte : 跟誰訂就找誰反映和申訴,處理不滿意以後不要用就是05/17 20:34
ganbatte : 飯店沒義務對你回應,更何況是否飯店問題不好說05/17 20:35
a27281591 : 因為很多人覺得便宜卻忽略自己能否處理05/17 20:42
bearKQG : 這個就是飯店問題,跟訂房系統無關,踩到雷了05/17 20:49
Kroner : 關節痛睡覺就能治了,吃什麼UC2 05/17 20:49
debaucher : 一堆人看不懂這個是飯店的問題?一直怪agoda欸05/17 20:52
justinpp : 日本飯店常用的統合訂房系統(自動導入各大訂房網 05/17 21:02
justinpp : 的預約跟剩餘房間管理)在遇到海外預約、尤其是a很05/17 21:02
justinpp : 常會自動帶入吸煙房、要靠飯店員工做人工確認時才05/17 21:02
Chricey : 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 05/17 21:02
justinpp : 會發現、沒房就會遇到這種狀況。可以說是飯店的問05/17 21:02
justinpp : 題、但是處理還是找a比較有用。05/17 21:02
hillku : 我不知道日本旅館對AB是否有那麼卑微啦 之前在台灣 05/17 21:16
hillku : 旅館工作時 noshow或取消費都是飯店先收的05/17 21:17
Chricey : 想問一下有沒有關節痛的運動禁忌?怕動得更嚴重… 05/17 21:17
hillku : 抽成是真的蠻高就是了 記得3年前是18%左右05/17 21:18
hillku : 這case看起來是飯店問題啦 但解決要找agoda 05/17 21:20
zzro : 竟然是飯店出事 不是民宿05/17 21:26
jjyy6767 : 跟A訂的就是A要解決,平台收錢還不用做事這麼爽?05/17 21:42
Chricey : 本魯關節痛始祖,葡萄糖胺保證沒用,乖乖吃UC2 05/17 21:42
jimhall : 禁煙房問題無解 除非全棟禁煙那種 不然給你一間充05/17 21:48
jimhall : 滿煙味的禁煙房 你能怎麼辦 上面就貼禁煙房啊 但是05/17 21:48
jimhall : 煙味比普通吸煙房更重 你抗議有煙味 他找全部櫃檯 05/17 21:48
jimhall : 員工來聞跟你說沒味道啊05/17 21:48
Chricey : 搞笑吧!關節痛,你能嚴重點嗎?我要讓你知道什麼叫真正的痛! 05/17 21:48
enjoyyou : 訂連鎖或集團的 問題會比較少~~05/17 21:48
jimhall : 你說這不是 他說這就是 沒規定禁煙房聞起來怎樣吧05/17 21:49
jimhall : 所以老實跟你說沒禁煙房應該要感謝了05/17 21:49
jimhall : 通常這種問題老飯店最多 漫長歷史中只要幾個房客偷05/17 21:51
Kroner : 本魯關節痛始祖,葡萄糖胺保證沒用,乖乖吃UC2 05/17 21:51
jimhall : 抽煙 或是過去全棟沒分禁不禁煙 或是過去這間不是05/17 21:51
jimhall : 禁煙房 太多可能了05/17 21:51
aegisWIsL : 孝死 沒利潤你可以不要上架AB網啊05/17 21:55
malindorothy: ab集團再怎麼大一樣是OTA 要訂OTA就要自己能handle 05/17 23:20
Chricey: 關節痛有沒有辦法完全根治啊?UC2聽起來像萬靈丹 05/17 23:20
malindorothy: 以此例來說就是消費者找Agoda求償 Agoda中文可以通05/17 23:21
malindorothy: 補償也蠻阿莎力的 應該不會有什麼問題吧05/17 23:21
感謝大家的回覆~目前正在跟agoda協調中 我只是覺得日本飯店方面也太沒誠信了 都訂好且付款完成的房間說退就退,如果在出發 前兩天才通知呢?我不就帶著太太小孩睡公園? 感謝大家給的建議 ※ 編輯: clotEMD (42.77.35.253 臺灣), 05/17/2024 23:51:26
CurryGOD : agoda價格太殺 沒辦法不心動 05/17 23:59
Adam111 : 我用agoda也出包兩次 從此不敢用 便宜但是如果到那 05/18 00:04
Kroner : 我有在用UC2,感覺效果還不錯欸! 05/18 00:04
Adam111 : 沒房間住就慘了 05/18 00:04
ivymorita : 你的訂購平台是agoda 不見得是日本方問題喔...... 05/18 00:38
realone : 希望您有好結果 05/18 07:42
kenploin : 已經要出發了趕快找另一間吧,建議下次找全室禁菸 05/18 09:40
Kroner : 關節痛睡覺就能治了,吃什麼UC2 05/18 09:40
kenploin : 的飯店 05/18 09:40
tutuan : 你直接跟飯店加錢升級房間最快,有決定權的是飯店 05/18 10:07
tutuan : 不是agoda 05/18 10:07
tutuan : 不要去跟飯店吵或是找agoda跟飯店吵,在日本跟店家 05/18 10:11
Kroner : 關節痛有沒有辦法完全根治啊?UC2聽起來像萬靈丹 05/18 10:11
tutuan : 吵架我沒看過得逞的 05/18 10:11
mayoyo : 明顯是飯店的包 05/18 10:32
yibei : 請問如果官網訂,有收到訂單編號是不是可以比較放心 05/18 14:56
yibei : ?因為訂房後都有習慣再寄信給飯店確認,但這次訂Vi 05/18 14:56
Kroner : UC2對膝蓋特別有用嗎?有人能證實嗎? 05/18 14:56
yibei : a inn都不回信。 05/18 14:56
tandzh : 問題在3月初早訂好,飯店官網還超賣,拉掉他沒道理吧 05/18 17:24
kiwi777 : 一樣在Agoda訂房,雖然有收到飯店確認住宿的回覆, 05/18 20:06
kiwi777 : 這樣應該沒問題了吧?! 05/18 20:06
Kroner : 關節痛這種東西靠UC2就對了 05/18 20:06
newaqua : 遇過+1@ 05/18 20:40
Lindbergh : 還有時間阿 先找好新飯店之類再來吵 05/18 21:44
hyuchi0202 : 趕快訂別的直接叫AGODA退款吧 05/18 22:44
hyuchi0202 : 事情優先順序應該是你先找到住的地方 再回來跟A吵 05/18 22:45
Kroner : 關節痛有人有有效的復健方法嗎? 05/18 22:45
mkokm : 這飯店信用問題 05/18 23:32
hinajian : 不要再用agoda了 05/19 01:13
tara75 : 禁煙飯店要交通便利環境整潔非常難找 05/19 02:35
k85564 : agoda你打電話 很快就回了 05/19 06:09
Kroner : 長時間坐著工作,關節痛越來越嚴重,該怎麼辦?推薦UC2 05/19 06:09
IamJoey : 找Agoda 不要找飯店 05/19 06:41
Sunblacktea : 先找其他能住的再來處理這次的後續 05/19 14:56
Sunblacktea : 不然旅行就泡湯了 05/19 14:56
Sunblacktea : 以後就別用這種透過第三方的訂 要就直接上飯店官網 05/19 14:57
Chricey : 哇勒,UC2 這個東西真的是太讚了 05/19 14:57
avowal : 我聽過寫落落長文章直指被取消有多麻煩但是又能理 05/19 21:39
avowal : 解但是真的無法怎樣怎樣的有幫找房間給他啦 05/19 21:39
zonhuanlul : 五月底東京住宿超級無敵貴 05/19 23:25
hitomitw : A家和B家網訂房常看到出包,日本訂房網會比較好嗎? 05/20 21:39
Kroner : 關節痛這種東西靠UC2就對了 05/20 21:39
hitomitw : 我都是用jalan日文版訂房,倒是還沒有出包過 05/20 21:40