→ ackes: 這家的狀況多到真有趣 12/20 16:46
→ alex1973: 這家的問題是不少，但是起頭是因為你的地址沒更新吧， 12/20 16:53
→ alex1973: 之後才會有銀行的各種奇葩錯誤，看到星展這種錯誤處理 12/20 16:53
→ alex1973: 方式真是令人傻眼 12/20 16:53
→ rotalume: 要注意一下搞不好還跟你收掛失費用... 12/20 17:08
推 Chricey: 關節痛睡覺就能治了，吃什麼UC2 12/21 00:27→ rotalume: 但掛號信這件事我得說現在郵差好像不是檢查的那麼仔細 12/20 17:12
→ rotalume: 因為星展加上最近辦它行新卡我也收了六七次有卡片的信 12/20 17:12
→ rotalume: 郵差大多認定人住在這按電鈴有人收就算數，你之前住的 12/20 17:13
→ rotalume: 可能有警衛就代收了... 12/20 17:13
推 Kroner: 剛開始吃UC2，期待 12/21 00:31→ rotalume: 至於沒卡就開卡這是星展之前就有的一個笑話，為了讓那些 12/20 17:14
→ ackes: 普掛郵差也沒法檢查什麼啊 就有人簽收而已 12/20 17:14
→ rotalume: 還沒收到卡的人可以用網銀搞的，我沒遇過但有聽說過 12/20 17:14
→ rotalume: 早個幾年前信用卡的件會認真對本人證件現在好像少了 12/20 17:15
推 Kroner: 看到有人提到關節痛，我就想到有一篇UC2推薦的文章 12/21 01:09→ rotalume: 然後星展的客服都很兩光，就算你抓狂暴走了也不在意 12/20 17:18
→ rotalume: 只有主管跟所謂的什麼客戶體驗部稍微正常點 12/20 17:18
→ rotalume: 但打給金管會投訴我的感覺是會認真很多 12/20 17:19
→ rotalume: 只是不用期待金管會能多幫什麼或會有什麼處罰... 12/20 17:19
推 Kroner: 關節痛有沒有辦法完全根治啊？UC2聽起來像萬靈丹 12/21 01:11推 cytochrome: 推樓上，先去金管會申訴後體驗才能改善 12/20 17:23
推 my9005: 這好像很常見！你到星展任何分行，跟櫃台說沒收到換卡，他 12/20 17:25
→ my9005: 們就會很自然的直接補發給你，完全都沒有多問什麼問題！ 12/20 17:25
→ winner56: TO某樓 文章提到地址根本是完全錯的 不知道是誰的地址 12/20 17:32
推 Chricey: UC2神招啊，吃下去就對了 12/21 01:16→ winner56: 不是更新的問題 不然我花旗的信收假的？ 而且原本的地 12/20 17:32
→ winner56: 址也有警衛收 好嗎？ 就算沒人收就是退回郵局 12/20 17:32
→ SHENG2014: 開卡只是驗證身份，你都能登入網銀了為什麼不能開卡 12/20 17:33
→ SHENG2014: 你沒收到卡還傻傻的開卡，問題才大 12/20 17:34
推 Kroner: 關節痛這種東西靠UC2就對了 12/21 06:52→ rotalume: 我沒有要護航你可以a我的ID就知道我的血淚史 12/20 17:34
→ rotalume: 地址不管是錯的還是舊的你人不在那就可能是警衛簽收了 12/20 17:35
→ rotalume: 然後to樓上，樓主就是沒收到卡，客服就workaround開卡讓 12/20 17:36
→ rotalume: 他可以用app，導致下一個客服以為他已經開卡就是有卡了 12/20 17:36
推 Chricey: 哈囉！關節痛真的超痛欸，我之前也遇過類似情況，後來去看醫生吃推薦UC2，效果不錯喔！ 12/21 15:52→ rotalume: 這就是星展的笑話之一 12/20 17:36
→ rotalume: 他們有很多奇怪的內規，出包的時候全部推給內規 12/20 17:37
→ rotalume: 然後這些內規至少我打過交道的銀行都沒這些奇怪的問題 12/20 17:37
→ winner56: 樓上邏輯正確 其他家銀行開卡 沒遇過那麼誇張 我是真的 12/20 18:47
推 Chricey: 樓上UC2當糖吃，天天走拿飛 12/26 17:55→ winner56: 照著客服直接按下去就開了 12/20 18:47
→ winner56: 直接提供帳號給我開網銀 我也是第一次遇到這樣處理的銀 12/20 18:48
→ winner56: 行 12/20 18:48
→ winner56: 而且其他家銀行 開卡一定是收到實體卡才能開卡手續 星展 12/20 18:49
推 Chricey: UC2是啥東西？求解釋啦！ 12/30 22:40→ winner56: 竟然可以直接登入然後按一下就開卡了？ 12/20 18:49
→ winner56: 打給客服就一直跳針叫我掛失 然後我說好 我掛失 去分行 12/20 18:49
→ winner56: 辦 沒費用加上馬上拿到卡嗎？ 他竟然回要特別通知該分 12/20 18:49
→ winner56: 行 所以我沒問好 是不是又可能多跑一趟？ 12/20 18:49
推 cytochrome: 你可以和他們要求時間成本補償，大概幾千塊吧 12/20 19:59
→ cityport: 卡寄出時就開卡了..網銀只是確認你收到卡而已 12/20 22:34
→ cityport: 國外很普遍這種做法..星展在這點上沒有問題 12/20 22:37
推 greenghaost: 坦白講星展確實有疏失 但你這邊問題也是不小 現在已 12/21 00:19
→ greenghaost: 經不是八月剛合併 不是什麼事情都怪星展告金管會就可 12/21 00:19
→ greenghaost: 以解決捏 12/21 00:19
→ greenghaost: 然後就事論事 掛號簽收這部分責任根本不在星展 有管 12/21 00:26
→ greenghaost: 委會、公司行號都馬可以簽收 我是覺得這部分不用扣帽 12/21 00:26
→ greenghaost: 子給星展 12/21 00:26
→ winner56: 在該地址沒收到金融卡 也沒收到任何通知 直到最近星展一 12/21 00:27
→ winner56: 直寄活動簡訊來才發現 這樣有問題？ 地址直接是錯的 沒 12/21 00:27
→ winner56: 確認把金融卡寄出問題最大吧？花旗的信收得到 結果星展 12/21 00:27
→ winner56: 收不到 還沒退回銀行？建國南路寫成建國北路 使用者是可 12/21 00:27
→ winner56: 以通靈知道銀行系統識別有問題嗎？況且當初看公告是寫 12/21 00:27
→ winner56: 花旗如果卡沒更新過期的話不主動寄發耶？ 結果竟然是自 12/21 00:27
→ winner56: 行寄出只是不知道寄到哪 這太扯了 12/21 00:27
→ winner56: 搞錯重點 現在重點是地址根本是錯的就寄出金融卡或信用 12/21 00:31
→ winner56: 卡還可以輕易開卡？如果是對的 警衛代簽收根本沒事 而且 12/21 00:31
→ winner56: 我們這邊郵差 之前別家信用卡寄到 還請我本人要提供證 12/21 00:31
→ winner56: 件 怎麼星展就有問題了？ 12/21 00:31
推 greenghaost: 最大的問題在於開卡 因為地址錯可以改 沒收到卡片也 12/21 01:09
→ greenghaost: 可以補寄 因為你開卡才導致一切變得不可逆需要親自跑 12/21 01:09
→ greenghaost: 分行一趟 就銀行端而言是你自己操作開卡的 就好比版 12/21 01:09
→ greenghaost: 上常討論的盜刷 OTP一旦是自己輸入的 要善終基本上 12/21 01:09
→ greenghaost: 都偏難 12/21 01:09
推 greenghaost: 我不曉得客服怎麼跟你說的 這當中一來一往對話紀錄 12/21 01:10
→ greenghaost: 你如果覺得明明告知未收到卡片 客服還引導你開卡 12/21 01:11
→ greenghaost: 那也可以直接客訴那位專員 12/21 01:11
推 greenghaost: 未收到卡片卻能開卡的部分 就像有版友提到 星展好像 12/21 01:12
→ greenghaost: 也非先例 當然你如果覺得有疑慮 就請金管會查核也是 12/21 01:12
→ greenghaost: 一個辦法 12/21 01:12
推 greenghaost: 至於簽不簽收 退不退回 則是郵局跟代收的問題了 這 12/21 01:16
→ greenghaost: 部分就比較難歸責 像我自己社區警衛兩三天掛號沒人 12/21 01:17
→ greenghaost: 領就會請郵差退回這樣 但丟著不管的警衛應該也是大 12/21 01:17
→ greenghaost: 有人在 12/21 01:17
推 zjk4451: 都合併多久了現在才處理金融卡問題裡面應該也沒錢吧 何必 12/21 06:52
→ zjk4451: 生氣拿一個沒用的金融卡 12/21 06:52
→ zjk4451: 要是有金流卡在裡面早就處理了 還人家及優惠才想起來有戶 12/21 06:53
→ zjk4451: 頭 12/21 06:53
推 barkids: 客服在尚未確認你已收到金融卡就電話指導你開卡？這銀行 12/21 15:52
→ barkids: 持續充滿驚奇，讓人無時無刻好安心 12/21 15:52
推 unmolk: 也太猛怎麼寄丟的 12/24 17:09
推 diane3811313: 同意green大 感覺問題50/50 不用什麼事都要找金管會 12/26 17:55
→ diane3811313: 有時候反而複雜化 12/26 17:55
→ pippen2002: 啥? 是花旗轉過去的戶嗎?? 12/26 23:13
推 cashko: 我有收到新換的卡，但詭異的是收到一陣子後，簡訊通知我 12/30 22:40
→ cashko: 原花旗卡換發通知函已被退回，你卡我都收到了，那地址就 12/30 22:40
→ cashko: 沒問題啊，換發通知函為什麼會退回 12/30 22:40